Dog Focus Blogをご覧いただき誠にありがとうございます。
店長の小言No.55です♪
最近お客様からいろいろなお話を聞いていて感じることがあります！
「伝え方って本当に難しいなぁ…」と感じています！
特にDog Focus Blogやお手紙などの文面で伝える時はすごく難しさを感じています！
直接お会いしてお話をする時は、お話している方の性格などに合わせて本当に伝えたいことやわかってほしい内容の時に「強い言葉でも表情を柔らかくして伝えたり、柔らかい言葉だけど真剣な表情でお話をする」などして伝えることで、「厳しい言い方だけど本当に伝えたいから言わせてもらっています、○○くん○○ちゃんのためにもお願いしたいことです！」と伝えやすかったりします！
電話でも表情は見れませんがおしゃべりの仕方や抑揚のつけ方などで伝えやすかったりします！
ですが、文面はそうはいきません！
一つの言葉でも書き手と受け取り手のイメージが違えば、嫌な気持ちになったりすることがあると思います！
そして、書き手の方のことを心のどこかで少し苦手と思っている方が、受け取った時にやはり強いイメージを受けることが多いように感じます！
全ての方に書き手の方の気持ちを完全に汲みとってもらうことは不可能なので、とても難しいことだと思います！
そう考えると小説家の方達の、言葉の使い方はとても上手ですよね！
私も基本的には接客がメインなので、お客様に直接お会いしてのおしゃべりの仕方や言葉チョイスや表情や抑揚には気を付けています！
いや…気を付けているつもりです！
特に初めてご来店いただいた方には、その方の性格を考えながらお話しております！
よくご利用いただけるお客様やよく遊びに来ていただけるお客様には…
すいません…
私が楽しんでお話させていただいている部分がほとんどです(笑)
ですが、一番大切なことはここだと私は思っています！
私達を知ってもらうことが何よりも大切で、私達を知っているからこそ文面にした言葉にも抑揚が生まれると私は思っています！
もし、店長の小言を読んでいただいている方の中に、店長の小言の文面にした言葉で店長の表情までイメージできる方がいましたら、その方は完全に熱狂的なDog Focus Fanだと言えると思います(笑)
Dog Focusを応援していただいている皆様にDog Focus Blogを見ていただいた時に私達の表情まで伝わるように、一生懸命気持ちを込めて接客をさせていただきますので、ぜひぜひお時間のある時は遊びに来て下さい♪
それでは今日も一日、デスクワーク頑張ります(涙)
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