店長の小言No.35(過激につき閲覧注意!)

Dog Focus Blogをご覧いただき誠にありがとうございます。

店長の小言No.35です♪

今日は土曜日、いつも以上に数多くの方にDog FocusのBlogを見ていただける日です!

なので、店長の小言では初めての爆弾(煽り)を仕掛けてみたいと思います(笑)

いつもDog FocusのBlogでは、飼い主様目線での記載の仕方をしています!

特に「自分だったらこう思うなぁ!」とか、同じ愛犬家の1人として記載しているつもりです!

ですが…今日はお客様目線ではなく、お店側の目線で!

ペット業界でお店を出しているDog Focusのオーナー兼店長として、他のトリミングサロンさんの気持ちを代弁していこうと思います!

ですので、かなり過激にお店側の気持ちを記載することがございます!

なので、過激につき閲覧注意です!

もし、心臓が弱い方はお読みになるのは…

昨日、投稿した店長の小言No.34をご覧になってからをお勧めいたします!

店長の小言No.34(クリックでご覧いただけます!)

それでは店長の小言No.35です!

その前に…ご紹介しておきます!

本日のDog Focus Blogを担当するブラック店長こと長谷川Kです!

宜しくお願いいたします!

ここからはブラック店長Kが記載させていただきます!

昨日の店長の小言No.34では、「新しいトリミングサロンにお願いをするのは不安!」という方に向けた内容を記載しましたが、今日は逆に「いろいろなお店にトリミングをしてもらっている!」という方に向けての投稿になります!

その中でも、カットの質に満足していない方へ向けて、お店側の意見として強く言いたいことがあります!

皆さんの中に「あのお店は上手じゃない!下手くそ!」ということをおっしゃる方がいますが、それは果たして本当でしょうか?

皆さんの愛犬はお利口にジィ~とカットをさせてくれているのでしょうか?

もちろんカットにはそのトリマーさんの技術やセンスがカットの質に大きく関係してきます!

あと、カットの好みの違いも皆さんの納得のいく・いかないに影響すると思います!

ですが、本当にお利口にカットをさせてくれているわんちゃんであれば、そのトリマーさんのできる限り100%のカットの質で、完成させてくれると思います!

「私の愛犬は絶対にお利口にしている!」と自信のある方は、新しくトリミングサロンを探した方が良いでしょう!

ですが、環境の変化やトリマーさんとの信頼関係で家とは違う顔をしているかもしれません!

お店に慣らしてあげること、そしてトリマーさんとの信頼関係を築かせてあげることが可愛いカットに繋がりますので、少し気に入ったトリミングサロンさんがありましたら長い目で見てあげてほしいと私は思います!

なかには「プロなんだから可愛くしろ!お金を払ってんだから可愛くしろ!」そんな言葉を口にされる方もいらっしゃいます!

お店に対して怒りの声を出すのはいいと思いますが、トリマーさん個人を傷つけないでください!

カットの質に対してトリマーさんを攻撃するよりも先に愛犬の為に毎日欠かさずブラッシングをして、愛犬も喜んでブラッシングをさせてくれるようにして、トリマーさんのことを思い、ジィ~としてられるように練習をしてあげてください!

そこまで愛犬の為にしている飼い主様であれば、強い言葉でトリマーさんに「可愛くしてくれ!」と言っても私は良いと思います!

家でのブラッシングやケアが難しいようであれば、頻繁にトリミングサロンにお願いをして、わんちゃんが慣れてくれればきっと可愛いカットをしてくれるはずです!

そして、もう一つブラック店長Kは言いたい!

「あそこのお店はカットが上手い!・下手!」というお客様の中に、コストパフォーマンスを気にする方もいらっしゃると思います!

コストパフォーマンスが良いという意味はどういう意味でしょう!

ただ安い!というのはコストパフォーマンスとは言いません!

サービスに対しての金額が安い!と言うのがコストパフォーマンスです!

もうお客様自身もお気づきだと思いますが!

この場をお借りして強く発信したいです!

トリミングの価格が安いお店さんはたくさんのお客様がご利用したいと予約が殺到します!

お店としてはありがたいことですが、トリマーさんとしては「価格が安い=利益が少ない=頭数をこなさなければならない!」に繋がります!

「頭数をこなす=1匹の時間が短くなる=時間内に終わらせなければならない=嫌がるわんちゃんに対して慣らすなどの時間が作れない!」

これが慣れているわんちゃんと慣れていないわんちゃんを生み出す負のサイクルです!

上記でも記載しましたが、慣れてないわんちゃんにはトリマーさんの100%のパフォーマンスをすることはほぼ不可能です!

愛犬を可愛くカットしてほしいと望むのであれば、トリミングサロンさんのConceptやトリマーさんの考えをもう一度聞いて、納得がいかなければトリミングサロンを探して見て下さい!

「値段が安い=質が悪い!」では決してありません、値段が高くても人気になり予約が殺到して「カットの質や施術の質が落ちている!」トリミングサロン様も中にはあるかもしれません!

「昔はあんなに丁寧に接客してくれていたのに…」などの声、本当に良く耳にします!

動物病院様などの話でもお客様からそういった話をよく耳にします!

「予約を頂けるからお客様の為にできる限り頑張ります♪」を応援していただける方は、ぜひそのお店様を応援してあげてほしいです!

ですが、少し違和感を感じていらっしゃるお客様へ言いたいのは、忙しくなった時の対応がそのオーナー様や店長様の腕だと私は思っています!

違和感を感じていらっしゃる方はわんちゃんの為のトリミングサロンであることや本当の意味でのコストパフォーマンスを今一度見直していただければと思います!

ブラック店長K「あぁ~言いたいことを言わせてもらいました、ここからはDog Focus店長に記載を変わります(笑)」

 

いつものDog Focus店長です♪

私の闇の部分を見せてしまいましたね(笑)

では、上記のブラック店長KのBlogに対してDog Focusが実践しているトリミングについて少し補足させていただきます♪

Dog Focusでは苦手な施術を無理にはせずに慣らすことを優先しております!

そして、できる限りわんちゃんの気持ちを汲みとり優しく慣れるように褒めて施術をしています♪

この施術方法がDog Focusの売りであり、弱点でもあります!

弱点と言ったのは、やんちゃなわんちゃんや時に攻撃的なわんちゃんに対して施術をする時に、いけないことを叱りつけて施術をすることで大人しく施術をさせてくれるわんちゃんもいます!

今まで行っていたトリミングサロンがその方法の場合、やんちゃなわんちゃんは数回Dog Focusをご利用いただくと、こちらに甘えてやんちゃな行動をすることがあります!

そんな時もトリマーさんが優しく慣らしながら施術をするので、そういう性格のわんちゃんには慣れてもらうのに時間がかかる場合があります!

ですが、Dog Focusのトリマーさんはその方法で慣らしてあげたいと思っているので、店長はその気持ちを尊重してトリマーさんに任せています♪

なので、トイプードルちゃんなどであればドライの時に素早く毛を立てながら乾かすことで、よりかわいいカットをしやすくなりますが、わんちゃんの気持ちを考えて、時には会話をしながらゆっくり乾かしをしたりするので、トリマーさんが満足のいくカットの半分程度のパフォーマンスしか発揮できない時もあります!

スタイリング剤などを使用して毛を立てる方法もありますが、Dog Focusではわんちゃんの皮膚のことを配慮してスタイリング剤を一切使用しないので、トイプードルちゃんなどの場合にドライの一瞬一瞬がとても大切になりますが、カットの質よりもわんちゃんの気持ちを優先させていただいております!

Dog Focusのトリミング・シャンプーのConceptは「わんちゃんに良いことを」なので、カットの質よりも長い目でわんちゃんの為になることを優先しております♪

有難いことにDog Focusをご利用いただいた多くのお客様に「カットが上手♪」と言っていただけますが、本当にトリマーさんが納得のいくカットができたのはまだ数えるほどしかありません!

それはまだDog FocusがOpenをして1年も経っていないトリミングサロンで、初めましてのわんちゃん達なので、私達を知ってもらう段階で当たり前のことだと私は思っています!

もう一つの弱点として、一瞬でお利口に施術をさせてもらう技を現段階でDog Focusでは持ち合わせておりません…

たぶんこれからも持つことはないと思います!

プロフェッショナルを謳うトリミングサロンさんからすると、「技術がないだけ!」っと言われるかもしれませんが、私達夫婦は「わんちゃんのプロ!ではなくお友達で十分です♪」

その子の気持ちを考えて施術をして、できる限りの可愛いカットでゆっくり慣らし、Dog Focusを使い続けてもらうことでトリマーさんの100%のパフォーマンスが発揮できればと店長は思っています♪

最後に!

Dog Focusのトリマーさんは実は富山県にいた時もそうだったのですが、Dog FocusをOpenして間もない頃にも満足のいかないカットをしてしまったわんちゃんの「料金を頂きたくない!」とよく泣いていました…

ですが、ブラック店長Kはそれを許しません!

なぜかというと…あんなにもそのわんちゃんの為に一生懸命気持ちを汲みとって、優しく少しでも負担が無いように施術をしているのに、カットの質だけでお客様はトリマーさんの良し悪しを決めつけないと信じているからです!

そして何よりわんちゃんが、そんなトリマーさんを好きになってくれているので、それは「トリミングをした意味がある!」とブラック店長Kでさえ思うからです!

今日はお店側の意見を記載させていただきました!

過激な内容に感じる方もいらっしゃたと思いますが、皆様のわんちゃんの為にDog Focus Blogをみていただいているトリミングサロン様に対しての発信も兼ねて投稿させていただきました♪

この投稿が少しでも意味があるものだと感じていただけたら、ぜひグッドボタンのクリックお願いいたします♪

※高評価が増えるとBlog内の高評価ランキングに反映されて皆様に発信しやすくなるので、よろしくお願いいたします♪

それでは、週末の土曜日を皆様楽しんでお過ごしください♪

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