店長の小言No.32

Dog Focus Blogをご覧いただき誠にありがとうございます。

店長の小言No.32です♪

今日はDog Focus Blogに新しく投稿しましたDog Focus利用規約について少し小言を言いたいと思います!

最近の店長の悩みの種であるキャンセルについて、注意事を記載させていただきました!

出来ればこのような内容はあまり記載したくない店長ですが、ここは心を鬼にして今「Dog Focusをご利用いただいている大切な皆様の為に」改めて記載させていただきました!

以前もDog Focus Blogのお知らせで記載させていただいたことのある内容ではありますが!

Dog Focusでは当日キャンセル時、キャンセル料金はいただきません。

ですので 、かならず事情によるキャンセル時はご連絡をいただきたいと思います。

当日キャンセルはできる限りしていただきたくはありませんが、やむを得ない事情等あることを十分に理解できますのでキャンセル料はいただきませんがご来店ができない場合はお早めにご連絡いただければと思います。

私達は夫婦でお店を切り盛りしてるので、皆様同様どうしても急な不幸などでこちらがお客様に日にちの変更などをお願いする場合もございます!

ですので、1回目は特にキャンセル料金などは頂かず「必ず連絡をください!」とお願いのみしております!

ですが、Dog Focusを利用したいと思っていただけているお客様でも、予約状況によって利用ができない方もいらっしゃいます。

他のお客様のご迷惑になることがDog Focusとして一番困ってしまいますので、ご連絡のない当日キャンセルを2回以上されたお客様のご利用をお断りさせていただきます。

どうしても連絡が出来なかった場合に限り、キャンセル2回目の美容料金の100%をキャンセル料としてご請求させていただき、その同等額のDog Focusのトリミング・シャンプー以外で使用可能なクーポン券をお渡しさせていただきます。
※クーポン券は利用期限はございません。

Dog Focusを気持ち良くご利用していただくためのルールですので、皆様のご協力宜しくお願いいたします。

現在瀬戸市ではトリマーさん不足が深刻で、さまざまなトリミングサロン様が予約でいっぱいの状況です!

ですので、仮予約をお願いされることも多々ありますが、当店では仮予約は行っておりません!

仮予約ができないことをお伝えすると、予約をいただいて数日後にキャンセルをされるお客様も中にはいらっしゃいます!

特にこちらとしてはどうすることもできないのでただただ心が傷つき悲しい気持ちになっています…

あっ!愚痴ってすいません(汗)

最後に皆様にお伝えしたいのはDog Focusでは特定の方を特別扱いにするなどは致しません!

Dog Focusを選んでいただけている皆様が私達夫婦にとって特別ですので、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

さあ!今日も一日気持ちを切り替えて楽しんで頑張ります♪

Dog Focus
〒489-0875 愛知県瀬戸市緑町2-15
TEL:0561-65-3122
URL :https://dog-focus.com
Mail:info@dog-focus.com
営業時間:10:00 – 18:00(完全予約制)
定休日:日曜日・祝日

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