Dog Focus Blogをご覧いただき誠にありがとうございます。
店長の小言No.325です♪
どうも、年末に向けてバタバタしている店長です♪
忙しいことはありがたいことですね♪
そんなありがたい悲鳴をあげている私店長ですが、そんな状況から起きている現在のDog Focusの悩み点(問題点)を皆様にお伝えしておいたほうが良いと思いましたので、本日は店長の店長の小言は皆様にご報告させていただきます！
それでは、店長に小言No.325をご覧ください！
昨年に続き、現在も愛知県瀬戸市ではトリマーさんが(※.1)不足しているようで、年末のご予約がなかなか取れないようです！
※お客様達からいただいているお声です！
そんな状況もあり、Dog Focusにも日々年末のご予約の連絡がどしどしきております！
正直、Dog Focusの店長として私は1人1人に丁寧な対応をしたいと思っておりますが、お客様側からするとそういう状況ではない方達もいらっしゃるようなので、皆様にお伝えをさせていただきます！
まずは、新規のお客様へ
現在Dog Focusでは年末まで空きがない状況です！
もしよろしければ、年末・年始のご予約の空き状況の確認はDog Focusのホームページ内のカレンダーで見ていただくことができます！
※もちろん、ご連絡をいただければすぐに予約状況を確認させていただきます！
現在、年末の予約がまだ取れていなくて愛犬をきれいにしたいと困っているお客様からのご連絡を日々たくさんいただいております！
そんな方たちからすると丁寧な対応よりも年末の予約が「取れるのか！・取れないのか！」という部分の返事が欲しいというお客様も数多くいらっしゃいますので、不本意ではございますが「申し訳ございませんが、年末の予約に空きがありません！」と年末の状況のみお伝えをさせていただいております！
年末というこの時期でなければ、当店をご検討いただいているお客様に対して理由などもお伺いしながらわんちゃん達の性格に合わせて予約状況を確認しているのですが、現在は年末ということもありたくさんのわんちゃん達にご利用いただいているので、Dog Focusを応援していただいているお客様の愛犬達のことを一番に考えて対応をしているつもりでございますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
現在Dog Focusをご利用いただいているお客さんへ
現在、午前中に年末の予約の連絡が集中しております！
そんな状況から電話対応ができないことも現在は多々ありますので、もしよろしければ夕方以降は比較的手が空いておりますので夕方以降のご連絡をいただけるとありがたいです！
特にご相談などゆっくりお話をさせていただいた方が良い内容であれば、夕方以降にご連絡をいただけると丁寧に説明ができますのでご協力よろしくお願いいたします♪
正直、決して仕事に追われているわけではなく皆様の愛犬との時間も私達Dog Focusとしては大切な時間ですので、このような対応をさせていただきます♪
皆様、ご協力・ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Dog Focus 店長(オーナー)長谷川 介士
それでは、本日もわんちゃん達と楽しく触れ合いながらお仕事頑張ります♪
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