Dog Focus Blogをご覧いただき誠にありがとうございます。
店長の小言No.252です♪
どうも、本日は昨日のことで正直ちょっと怒っている店長です！
本日の店長の小言は、皆様にお伝えをしたい変更点があります！
それでは、店長の小言No.252をお読みください…お願いします！
※過激な発言に捉えられてしまうかもしれませんが…読んでいただけると助かります！
昨日、新規のお客様のご予約を一切の連絡もなくキャンセルされてしまいました…
お仕事や急な事情などでのキャンセルでは私店長一切怒ったりすることはございません！
※だってそれは仕方ないですからね(笑)
正直Dog FocusをOpenしてから連絡のないキャンセルをかれこれ10件以上されております…
※当日の夕方や後日の連絡で「忘れてました(笑)」を含む
どのような方が、キャンセルをするのかもう予約の段階でなんとなく分かるようになってきました…
ですが、私達は皆様を信じたい！
現在Dog Focusでは、トリミング＆シャンプーのご予約がありがたいことに正直予約でいっぱいの状態です！
ですが、「何とかこの日で予約をお願いします！」と言われると、もちろん他のお店様をお勧めさせていただいておりますが、愛知県瀬戸市のトリミングサロンの予約が取れない状況やいろいろな事情や理由を聞いて、初めましてのわんちゃんなのでその子のペースで施術をする為に何時になっても構わないという条件ならと夕方の遅い時間に予約を入れさせていただく対応をしておりました…
今回の件では、10月に入り金額の変更もあるので体重などを聞いて包み隠さず「○○○○円になります！」と値段も確実に伝えてもおります！
にもかかわらず、連絡のないキャンセルをされてしまいました…
もう正直気持ちを切り替えるしかないので、気持ちを切り替えてはおりますが…
どうしてもこの件で私の心が傷つき許せないことがあります！
それは、現在Dog Focusをご利用いただいているお客様の紹介だと名乗り「何とかしてほしい！」とご予約をいただいている点です！
Dog Focusをご利用いただいているお客様の顔に泥を塗るような行為をしてほしくありません…
ものすごく悲しい気持ちになります！
なので、今一度お願いがございます！
Dog Focusとしては、正直Blog内では伝えづらいのですが現在紹介を求めておりません…
Dog FocusのホームページやBlogを見て、「ここで愛犬のトリミングやシャンプーをお願いしたい！」そんな風に思っていただける飼い主様の愛犬達を私達は愛情を持って接したいと思っております！
ですが、いろいろな事情からわんちゃんのことを思いDog Focusをご紹介していただける際には、飼い主様の家族や大切な友人にのみ紹介していただければと思います！
一人のお客様の心無い行動が、現在Dog Focusをご利用いただいているお客様の迷惑になるのであれば、私達は必死に向き合わなければなりません！
私達は、「私達が本当の意味で守れる頭数は限られていると理解しております！」
なので、このような少し強い記載になってしまう投稿もさせていただきました！
そして、もう一点！
新規様のご利用の際について変更事項を記載させていただきます！
今後のDog Focusの新規様ご利用の際には、必ず見学をしていただけるお客様のみ対応させていただきます！
これからは、ご予約の前に見学をお願いさせていただきます！
正直ここまでしたくはありませんでしたが、私達Dog Focusは新規様のわんちゃんのご来店時にはさまざまな準備(予約状況の整理やわんちゃん達の相性を考えるなど)をして迎えておりますので、現在Dog Focusをご利用いただいている大切なわんちゃん達の為にこのようにさせていただきます！
ご理解のほどよろしくお願いいたします！
それでは、怒りの表情＆悲しみの表情からチャンネルを変えて、笑顔の店長で本日も一日頑張ります♪
Dog Focus
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